律师称顾客坐断古树店家应负主责 警示缺失引争议

近日，南京一网友在一家网红咖啡店打卡时，被指压断了店内专门用来拍照的“百年古树”，并现场要求她转账6000元作为赔偿。该网友表示，当时不少顾客排队轮流坐在秋千上拍照，附近没有任何提示标语，事后却被店员指出曾在社交媒体宣传“超过110斤不能坐”，觉得很冤枉，同时怀疑树木的树龄和价值。目前，店家已在最新宣传中补充了“禁止坐人”的提示牌。

店家黄女士解释，事发时咖啡店处于试营业阶段，未正式对外营业，因此没有放置提示牌。那些排队拍照的人是店家邀请来帮忙宣传的，她们拍照时并未完全坐实，只是假装坐在上面。但这位顾客并未受到邀请，自行坐上去导致树断。黄女士称，这棵树是房东种下的，并非自己的树。经过专业园林行业从业者的核算，这棵树的树龄近50年，要买一棵这样的腊梅树需花费好几万元。房东对这棵树很珍惜，租下院子时曾提醒要好好照顾它。

黄女士还提到，目前这棵树的状态不佳，枝干断了一大半，但仍有一小部分可以供给营养。现在已将树木折断处包好，并找了专人维护，等待其自然恢复。为了防止类似事件再次发生，店家在树前摆放了椅子供顾客拍照，可以借错位拍出坐在秋千上的感觉。黄女士表示，已经去派出所报警并将所有记录和证据提交给了警方，顾客赔付的6000元也已转交给房东。

王女士（化姓）表示，事发于清明节假期，店内客流量很大。自己消费后看到有客人排队轮流坐上秋千拍照打卡，便在一旁等候，等了三十多分钟才轮到自己，结果坐上没拍几张照片树就断了。王女士称，在排队等待期间，店员并未出面提醒不能坐秋千。店家要求她赔偿6000元，但未出示任何证明这棵树价值的证据。王女士认为，店家应承担提醒和保护的义务，且此事应由店家全责。

王女士表示，店家与自己分别报了警。事发时自己已经当场赔了钱，随后店家看到她在社交平台发布的帖子后自行先报了警，要求她删掉帖子。王女士表示会继续向当地12345市民热线投诉。

律师谭敏涛认为，店家应负主要责任，顾客承担次要责任。根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，公共场所的经营者、管理者需确保场所内设施符合安全标准，对潜在危险设置明确警示标识，并采取措施预防危害。本案中，店家未设置警示标识、未主动提醒，违反相关法律规定，需承担主要责任。顾客作为成年人，应对公共场所设施的安全性有基本判断，但在无明确提示的情况下选择坐在秋千上拍照，需承担一定责任。至于赔偿金额，他认为6000元并不合理，需要提供相关证据证明经营风险部分，否则难以获得法院支持。